为了抢占更多的170客户，虚拟运营商采用过低价策略。但事实证明用低价策略攻城略地并不能保证用户忠诚度，虚拟运营商应深入了解消费者需求，用个性化服务来赢得消费者的心才是上策。

虚拟运营业务提供了与消费者互动的数字化入口，是与客户沟通互动、洞察用户需求和强化客户联系纽带的重要工具。通过这一入口，虚拟运营商可将向消费者提供的硬件产品、内容以及网络接入相结合，并将企业与消费者的接触从离散的点接触变成
“全时在线”的连续接触。

“互联网+”时代下的数据聚合包括人与人、人与物、物与物、人与服务间的交互数据，虚拟运营将通话数据、位置数据以及流量内容数据等相结合，信息与数据获取的准确性和全面性得以大幅提升。要实现这一点，虚拟运营商需要建立数据分析能力，通过其数字化分析平台对于这些数据加以剖析，将生成更加全面深入的洞见，继而指导企业的生产经营。

洞察需求、加强接触等措施在统一平台的支撑下，可让消费者面向厂商及消费者之间的交流更为便捷，这成为C2B模式发展的沃土。未来，随着虚拟运营平台和主业及生产流程等不同环节的连接程度不断深入，C2B模式的运营将更有效率，逐渐从相对简单的聚合客户需求并以优惠价格组织商家批量生产的聚定制，向定制化程度更高的模块化定制，直至基于C2B模式开发新产品和新服务的创新模式不断发展。虚拟运营商：http://www.hna170.com/