国内虚拟运营商有何潜力可挖?

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海航通信铁木 [离线]

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1楼
  其实国内虚拟运营商潜力不可谓不巨大。因为已获发牌的42家虚商原始行业覆盖电商、互联网、设备、金融、媒体等社会热点领域,本身能够覆盖的用户群体也较为庞大,加上自身业务运营经验基础,要有一番大作为并非不可能。
  崛起关键词:渠道拓展、经验补充、原始业务、整合用户、自主权
  1、渠道拓展
  和三大运营商相比,虚商存在实体渠道不足的问题,但又无必要花费巨大费用去走其旧路发展实体渠道。那么要解决渠道数量不足的问题最容易想到的是利用老用户发展新用户。
  用户—用户传播增长模式:使用通信业务的用户推荐游离用户入网可以获得奖金、业务优惠、礼券等奖励,而存量用户使用虚商原始业务可以向同网用户传播,传播成功率越高,发起传播的用户获得奖励越大。
  而高层次的激励则像西班牙Giffgaff通信一样,用户甚至还可以直接参与公司的销售、客服、营销甚至产品研发。
  该用户参与模式优点在于把用户新增和维系结合起来,在一个运作维度实现两个目标。
  2、经验补充
  为了弥补对通信行业运营的不足,虚商可考虑从老三大运营商招揽人才,亦可向专业咨询公司寻求运营经验和建议帮助。
  除此之外,虚商还应该建立起包含自身和市场整体运营的数据库,数据库包括运营数据、运营案例、运营问题汇总、用户维系问题汇总等。通过持续的考察结合外部借鉴、内部问题解决探究实现运营水平稳步提升。
  3、原始业务整合
  因为各虚商自身固有业务不同,采取的运营思路有别。电商自然而然把购物消费和通信服务挂钩,用户使用其通信业务可获得相应购物消费优惠。而设备终端商除了给予其用户相应终端购买优惠,还可以为用户打造度身订造机型,让用户选择机身外壳、颜色、硬件等,通过个性化服务实现用户引入。又如金融企业可以为用户实现通信与金融服务融合,为优质、有信用用户提供贷款优惠、移动支付优惠、个人保险优惠等服务。
  4、用户自主权
  无论国内国外运营商也好,给予用户自主权是当今运营热点,这是老三大运营商和新兴虚商都需要密切关注的。现阶段用户自主权基本实现形式是套餐内容选择(语音、流量、短信)、套餐内容自主转化(流量语音互换)、用户之间套系内容互惠(流量语音转增)。
  而未来用户自主权将会继续开放,上文提及的西班牙Giffgaff成功案例珠玉在前。用户甚至还可以直接参与公司的销售、客服、营销甚至产品研发。每个人都可以在自治的在线社区实现在线互助式服务,通过“回赠”机制,从公司的系统中获得回报。下阶段用户自主权核心将会是把用户带入营销过程,即用户与潜在用户之间构成产品传播拓展联系,利用用户拉动新用户增长。虚拟运营商:http://www.10044.cn/
签名档

海航通信,虚拟运营商,170

2015/12/16 16:30:01
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